Doorlopende opdracht: Procesconsultant @ NxtMed Support

Voor NxtMed Support zoeken we doorlopende Proces Consultants  

Zorgprocessen bij diverse opdrachtgevers nog beter maken. 

Wat ga je doen? 

Als proces consultant ga je bij de opdrachtgevers van NxtMed Support aan de slag met je team in ziekenhuizen en zorginstellingen in Nederland. Deze opdrachtgevers hebben vaak een digitalisering of IT-vraagstuk, maar zonder proces inzicht zal er geen goede inrichting plaatsvinden. Als proces consultant kun jij dat inzicht geven aan de opdrachtgever en ook aan de mensen op de werkvloer. Door het faciliteren van o.a. ‘brownpaper’-sessies, workshops, interviews en gesprekken met eerstelijns zorgmedewerkers, managers en directie leden krijg je zicht op het huidige proces. Je analyseert de huidige taken, verantwoordelijkheden en werkzaamheden. Jij maakt feilloos alle ‘wachtstappen, vervuiling en handwerk’ inzichtelijk. Ook toets jij de taken en verantwoordelijkheden binnen teams, zodat echt duidelijk wordt wie wat doet en waarom. Door jouw oprechte nieuwsgierigheid vraag je door en werk je samen met de opdrachtgever aan het ideale verbeterde proces. Tot slot schrijf je dit uit, en ontwikkel je een pakket van eisen en lever je een ‘proces plaat’ op. Daarmee gaan je collega’s van applicatie consultancy aan de slag om dit te vertalen naar de technische mogelijkheden van de betrokken applicaties.   

Wie en wat is NxtMed Support? 

NxtMed Support, gevestigd in Nieuwegein, in 2022 gestart en heeft nu al 18 FTE. Het is een jonge organisatie, met goede sfeer, passie voor de zorg en met positieve groeistuipen. Het is een scale-up die ‘ziekenhuizen en zorginstellingen beter maakt’. 

Dit doen zij door de diepgaande kennis van bedrijfsvoerings- en zorgprocessen met de organisaties en opdrachtgever te delen. 

Het onderscheidend vermogen van NxtMed is dat zij naast de (zorg) processen ook de IT-systemen erachter begrijpen en dus kan NxtMed zich ook richten op procesoptimalisatie i.p.v. alleen inrichting van de eventuele softwareoplossing. 

Hiervoor zetten zij (technische) applicatie consultants, proces consultants of project/programma managers in bij de diverse zorginstelling. Met als doel: Het verhogen van de productiviteit en efficiëntie in de zorg. 

Voorbeelden van projecten die NxtMed uitvoert: 

Het begeleiden van zorgorganisaties bij volledige herinrichting van bedrijfsvoerings- & primaire proces(sen) ten einde een betere zorg te kunnen leveren aan patiënten en cliënten.  

Opdrachten als procesoptimalisaties binnen aanwezige applicaties, gedeeltelijk her-implementaties of grotere wijzigingen door nieuwe eisen en wensen vanuit de organisatie of overheid zijn een kolfje naar hun hand.  

Daarnaast levert NxtMed ook tijdelijke collega’s voor het invullen van meer structurele behoefte aan een flexibele schil om gebrek aan capaciteit of expertise op te vangen. Dit doet NxtMed meestal op basis van contract inhuur van functioneel beheerders, consultants of projectleiders.  

Waarom is dit interessant voor jou? 

NxtMed groeit hard en is heel relevant voor ziekenhuizen en zorginstellingen.  Je gaat bij deze instellingen, vaak op locatie, als proces consultant aan de slag met het helder krijgen van de behoefte en het (samen) herinrichten van het proces, met eventuele ondersteunende applicaties, in de Nederlandse zorg. Altijd gedacht vanuit de gebruiker. Er is veel ruimte voor ontwikkeling van kennis en opleidingsmogelijkheden bij NxtMed.  

Hoe ervaren medewerkers NxtMed support als bedrijf?  

De collega’s die wij spraken zijn zeer positief. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en er is veel ruimte voor ontwikkeling. De dynamiek is hoog en de wil om de zorg beter te maken zit in alle collega’s. Het is een leuk én een tikkeltje eigenwijs bedrijf.  

In welk team kom je te werken? 

Je werkt rechtstreeks met één van de programma managers of met één van de founding partners van NxtMed bij een of meerdere opdrachtgevers. 

Wie ben jij? 

Je hebt aantoonbare ervaring met procesanalyse of procesmanagement en wilt deze kennis en kunde inzetten voor een betere zorg. Je hebt een positieve grondhouding, bent nieuwsgierig, kritisch, je kunt vertrouwen geven aan opdrachtgevers en je hebt de wil om dat elke dag 1% beter te maken dan de dag ervoor. Ook ben je enthousiast, maak je graag impact en beschik je over een service gerichte ‘can-do' mentaliteit. Daarnaast ben je volhardend, inspirerend en werk je gráág in en met een team. 

Wat zijn de werkzaamheden concreet? 

Doen: 

• Het analyseren van de dagelijkse werkwijzen en processen van de gebruikers 

• Het leiden van workshops die echt inzicht geven  

• Het doen van interviews, meekijkdagen en observaties op de werkvloer 

• Het uitdenken en werken aan het huidige en toekomstige proces 

• Werken in teams met technische en niet-technische stakeholders 

• Aanpassen aan veranderende gebruikersbehoeften in het proces 

• Structuur aanbrengen in beheerprocessen 

Inhoudelijk 

• Analyseren van gebruikersbehoeften (met in het achterhoofd de systeemfunctionaliteiten) 

• Verantwoordelijk voor de complete procesanalyses en het benoemen van de risico’s  

• Het doorgronden van de bedrijfsprocessen en adviseren over de processen aan de organisatie 

• Optioneel adviseren over IT-systemen en applicaties i.s.m. de gebruikers 

Communicatie 

• Zet doelen en hanteert planning voor het procesanalyse deel 

• Soms de vinger op de zere plek leggen (qua proces en efficiency) 

• Plannen en leiden van workshops, interviews en observaties  

• Duidelijke communicatie met gebruikers en IT-teams en overige stakeholders 

• Begrijpen en vertalen van gebruikersbehoeften naar processen 

• Vertaling van de analyse naar een ‘procesplaat’ als input voor de applicaties 

Wat biedt NxtMed  

• Veel variatie in dagelijkse werkzaamheden met verantwoordelijkheid. 

• Ruimte om te leren én ontwikkelen 

• Afwisselende werkplekken op locatie of op kantoor bij NxtMed in Nieuwegein 

• Leuk en groeiend team van 15 naar 20 medewerkers in 2025 

• Salaris afhankelijk van kennis en ervaring 

• Pensioenbijdrage

• Minimaal 1 lunch op woensdag op kantoor 

• Maandelijkse kennissessies (NxtLevel) 

• Ieder kwartaal strategiesessies (NxtStep) 

• Telefoon, laptop en thuiswerkplek 

• Leuke auto van de zaak op basis van een ‘youngtimer-regeling’ waardoor je lage bijtelling hebt.  

• Opleidingsbudget 

Hoe verloopt het proces? 

Na een eerste telefonische kennismaking ben je van harte welkom voor een kop koffie of thee bij Sound People in Amsterdam. Als we samen het gevoel hebben dat er een match is, dan stellen we je graag voor bij NxtMed Support. Dan volgt er bij een succesvolle eerste kennismaking nog een ronde waarin je op kantoor komt op locatie, waarna een eventuele aanbieding volgt. Tevens is een screening onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en/of een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure. 

Ben je nieuwsgierig, of wil je meer weten? 

Bel of mail mij!  

Sven Fremeijer 

Recruitment Partner bij Sound People 

+31(0)6 319 32 830  

sven@sound.team  

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden: 

• Afhankelijk van je ervaring neem je deel of leid je de daadwerkelijk procesanalyse  

• Je ontzorgt de opdrachtgever als een ‘eigen’ proces consultant van de zorg instelling 

• Je geeft advies aan de gebruiker over de procesoptimalisaties 

• Je signaleert potentiële efficiëntieverbetering en geeft proactief advies over oplossingsrichtingen aan NxtMed als mogelijk kansen 

Dit is waar je ervaring in hebt: 

Als proces consultant heb je meerdere complexe processen geanalyseerd, de potentiële verbetering geadviseerd en de processen uitgebreid beschreven. Proceskennis van bijvoorbeeld ERP, HRM, het Primaire zorg proces, zorgadministratie, ICT of het Facilitaire proces is een belangrijke wens. Je hebt kennis en ervaring met Lean methodieken. Tot slot ben je niet bang om, in het belang van de opdrachtgever, echt advies te geven. Bij voorkeur heb je al ervaring in de zorg bijvoorbeeld een thuiszorgorganisatie, ziekenhuis of andere zorginstelling. 

Verder heb je: 

• HBO werk- en denkniveau, werkervaring als proces of implementatie consultant of heb je ruime ervaring als procesanalist of consultant. 

• Je senioriteit wordt ingeschaald op basis van de jaren relevante werkervaring als proces consultant 

• Je bent in staat om snel te leren en je staat open voor feedback op gedrag en kennisontwikkeling.